Fragen & Antworten
Ab welcher Personenanzahl können wir einen Tisch reservieren?
Das hängt immer davon ab, an welchem Tag Ihr kommt. Am Freitag und Samstag können Tische immer ab 10 Personen reserviert werden, also für 10, 20, 30 oder mehr Gäste. Es müssen dann immer 10er Karten gekauft werden.
Beim After Work am Mittwoch oder Donnerstag können jeweils 5er (halber Tisch) oder 10er Tische (ganzer Tisch) reserviert werden. Bitte beachtet bei den 5er Tischen, dass dann noch eine weitere 5er Gruppe an Eurem Tisch platziert wird. Sollte hier spontan noch jemand dazustoßen wollen, wird das nicht möglich sein, da wir alle Plätze einplanen.
Für Reservierungen an Montagen (Gaywiesn) erhaltet Ihr die Infos von Eurem Gastgeber des Abends.
Wann müssen wir da sein?
Am Wochenende ist der Beginn um 18.00 Uhr. Der Einlass auf die Terasse findet bereits um 17.15 Uhr statt. Einlass ins Zelt um 18.00 UHr. Wir möchten alle Gäste mit Tischreservierung bitten, vor 19.00 Uhr dort zu sein, denn ansonsten verfällt die Reservierung und wir geben den Tisch an die Warteliste. Es reicht, wenn zumindest ein Teil der Gruppe vor 19.00 Uhr vor Ort ist.
Für den Beginn an den anderen Tagen erhaltet Ihr die Infos von Eurem Gastgeber.
Wir haben Nachzügler mit der 10er Karte, geht das?
Das ist kein Problem. Wir geben Euch am im Tausch gegen das 10er Ticket am Einlass dann Counter Cards für diese Gäste. Je nach Umfang können wir diese dann entweder hinterlegen oder ihr schließt euch mit den Nachzüglern am Telefon kurz und übergebt die Karten dann nach Bedarf.
Kann ich mir den Tisch vorher schon aussuchen?
Wenn ihr in den Vorjahren schon mal bei uns gewesen seid, dann freuen wir uns über die Mitteilung eures Lieblingstisches an die bekannte E-Mail-Adresse. Ansonsten suchen wir einen schönen Tisch raus. Wir bitten um Verständnis, dass wir auch immer gucken, ob es zum Beispiel größere Gruppen sind, die zusammensitzen müssen.
Wie finde ich denn am Abend meinen Tisch?
Unser Team nimmt euch am Abend in Empfang und führt euch zum eingeplanten Tisch für den Abend.
Gibt es eine Möglichkeit die Tickets online zu kaufen?
Für die Wochenenden - ja, und zwar ausschließlich. Hier werdet Ihr durch den Bestellprozess geleitet, könnt online bezahlen und euch das Ticket selbst ausdrucken.
Gibt es auch Einzelkarten im Online-Shop?
Ja, es gibt hier auch Einzelkarten, sogenannte Laufkarten. Die kommen aber ohne Tischreservierung, berechtigen also nur zur Teilnahme an der Veranstaltung und zum Einlass ins Festzelt. Die Karten haben keinen Sitzplatzanspruch. Bitte beachtet, dass an den Tischen maximal 10 Personen Platz finden, ansonsten wird es zu eng. Wir empfehlen daher immer, lieber einen weiteren 10er Tisch zu buchen und noch Freunde zum Mitkommen zu bewegen.
Was ist der Unterschied zwischen einer Lauf- und einer Partykarte
Viele Gäste wollen erst nach 19.00 Uhr zu uns kommen, für die gibt es die Partykarte. Die Karte hat - genau wie die Laufkarte - keinen Sitzplatzanspruch. Von der Qualität her, sind das dieselben Karten, helfen uns aber ein wenig mit der Planbarkeit am Einlass.
Geht das auch mit PayPal?
Es werden fast alle Zahlungsmöglichkeiten akzeptiert, allerdings kein PayPal. Ihr könnt allerdings per Kreditkarte oder vom Bankkonto mit Klarna zahlen.
Kosten die Online-Tickets mehr?
Es fallen Vorverkaufs- und Gebühren für den Zahlungsdiensleister an. Wir übernehmen hier den Großteil dieser Kosten, ein kleiner Teil muss allerdings vom Käufer getragen werden.
Ich habe das Online-Ticket ausgedruckt, unsere Gruppe kommt allerdings zu unterschiedlichen Zeiten versetzt an, geht das?
Ja, das ist kein Problem. Ihr checkt mit dem Online-Ticket bei uns ein und erhaltet in dem Fall für die Nachzügler noch Counter Cards. Diese können wir entweder hinterlegen oder ihr bringt sie den Nachzüglern dann raus.
Gibt es eine Abendkasse?
Ja, die gibt es und sie ist bis 23.00 Uhr besetzt. Meist haben wir noch Karten an der Abendkasse, aber wer ganz sicher gehen will, kauft vorher eine Karte. Das geht ja diesmal auch Online sehr schnell und einfach.
Gibt es eine Garderobe?
Ja, wir haben eine kostenpflichtige, bewachte Garderobe.
Kann man auch auf der Terrasse reservieren?
Ja das ist möglich, sollte aber nur eine Notlösung sein, wenn alle Tische im Innenraum bereits reserviert sind. Die Terrasse ist zwar überdacht, aber nicht beheizt. Man sieht von hier aus die Band nicht und hört die Musik auch nur sehr leise. Wir bieten auf der Terrasse ebenfalls Speisen & Getränke durch unser Service Personal an.
Ist das Tragen von Tracht wirklich Pflicht?
In Tracht macht´s mehr Spaß und wir freuen uns darüber, die höchste "Dirndl Dichte" in Berlin vorweisen zu können. Damit das so bleibt bitten wir unsere Gäste sich dem Anlass entsprechend zu kleiden. Dirndl, Lederhosen, karierte Tücher, Janker und Oberhemden sind bei uns Pflicht. Zumindest sollten ein wenig Mühe und bayerische Lebensfreude auf den Abend erkennbar sein.
Sollte das Outfit am reservierten Termin überhaupt nicht zu uns und unseren Gästen passen, behalten wir uns vor, Euch dann an einem anderen Abend - in passendem Outfit - willkommen zu heißen. Eine Erstattung des Kaufpreises ist nicht möglich.
Is wearing traditional attire really mandatory?
It's more fun in traditional attire, and we are proud to have the highest "Dirndl density" in Berlin. To keep it that way, we kindly ask our guests to dress appropriately for the occasion. Dirndl, lederhosen, checkered scarves, jankers, and dress shirts are mandatory.
If your outfit doesn't match our style or that of our guests on your reserved date, we reserve the right to welcome you on another evening - with a more fitting outfit. A refund of the purchase price is not possible.
Wir kommen als Team von der Firma am Freitag direkt von der Arbeit und einige aus dem Team haben kein Dirndl oder Lederhosen an, was nun?
Dafür haben wir Verständnis. Solange ein wenig Mühe und bayerische Lebensfreude erkennbar sind (kariertes Hemd, flottes Halstuch oder ähnlich) und ein Teil der Gruppe in Tracht erscheint, stellt das kein Problem dar.
Tracht @ Gaywiesn
Alle Infos zum Dresscode bei den Gaywiesn erhaltet ihr hier: www.gay-wiesn.de
Wir sind eine große Gruppe, Team oder Unternehmen und würden gerne ein Pauschalangebot bestellen, geht das?
Wir freuen uns über große Gruppen. Ab 50 Personen bieten wir unsere Firmenpauschalen an, in dem Fall schreibt ihr bitte eine Nachricht an: oktoberfest@diewildenwiesn.de
Wie ist es, wenn ich oder ein Teilnehmer meiner Gruppe erkrankt und nicht teilnehmen kann?
Die Erkrankung einzelner Teilnehmer oder der gesamten Gruppe stellt leider keinen Grund zur Erstattung des Kaufpreises dar.
Ich habe etwas verloren, wie gehe ich am besten vor?
Am meisten Erfolg hat es meistens, am nächsten Tag um 17.00 Uhr vorbeizukommen und unseren Betriebsleiter zu fragen, ob etwas gefunden wurde. Ansonsten könnt Ihr auch eine Mail schreiben an servus@spreewiesn-berlin.de
Ich brauche eine Bewirtungsrechnung, wie machen wir das?
Bitte sagt gleich zu Beginn des Abends eurem Kellner an, dass ihr eine Sammelrechnung für alles benötigt. Alternativ könnt ihr auch unter Einreichung der einzelnen Belege für Speisen & Getränke eine Rechnung nochmal anfordern, und zwar per Mail an: servus@spreewiesn-berlin.de
Rückerstattung von Tickets
Wir bitten um Verständnis, dass wir immer mit der exakten Anzahl an Gästen für den Abend planen und kalkulieren. Wenn jemand nicht kommt, kann dieses Ticket leider nicht erneut verkauft werden. Von daher können wir leider keine Tickets erstatten.
Wenn an den Wochenenden weniger als 6 Gäste - trotz einer Zehnerkarte - am Tisch erscheinen, behalten wir uns vor, ab 19.00 Uhr Gäste an Eurem Tisch nachzuplatzieren. Eine Anteilige Erstattung der Karten findet nicht statt.
Jemand aus unserer Gruppe ist nicht volljährig - geht das?
Unsere Veranstaltung richtet sich nur an Teilnehmer ab 18 Jahre.
Bachelor Parties
Wir beherbergen leider keine Junggesellenabschiede. Sorry, we dot allow entry for Bachelor Parties / Groups and guests who do not comply with our traditional bavarian dresscode.
Please be aware that we do not offer Refunds for Denied Entry.